{"id":1030,"date":"2025-12-08T15:12:14","date_gmt":"2025-12-08T13:12:14","guid":{"rendered":"https:\/\/gopass.world\/?page_id=1030"},"modified":"2026-06-09T18:58:28","modified_gmt":"2026-06-09T15:58:28","slug":"termeni-si-conditii-genereli","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gopass.world\/ro\/termeni-si-conditii-genereli\/","title":{"rendered":"Clienti &#8211; Termeni si Conditii"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1030\" class=\"elementor elementor-1030\" data-elementor-settings=\"{&quot;element_pack_global_tooltip_width&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;element_pack_global_tooltip_width_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;element_pack_global_tooltip_width_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;element_pack_global_tooltip_padding&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true},&quot;element_pack_global_tooltip_padding_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true},&quot;element_pack_global_tooltip_padding_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true},&quot;element_pack_global_tooltip_border_radius&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true},&quot;element_pack_global_tooltip_border_radius_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true},&quot;element_pack_global_tooltip_border_radius_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true}}\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f056738 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3f056738\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a166668 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"a166668\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e0ef67 elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget-mobile__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6e0ef67\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Informatii Utile<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f23c70b elementor-widget__width-initial bdt-submenu-type-inner elementor-widget elementor-widget-bdt-vertical-menu\" data-id=\"f23c70b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"bdt-vertical-menu.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"bdt-vertical-menu\" data-settings=\"{&quot;id&quot;:&quot;bdt-metismenu-f23c70b&quot;,&quot;removeParentLink&quot;:&quot;no&quot;,&quot;submenuType&quot;:&quot;inner&quot;}\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t<nav class=\"sidebar-nav\">\n\t\t\t<ul id=\"bdt-metismenu-f23c70b\" class=\"metismenu \"><li class=\"bdt-menu-item\"><a href=\"https:\/\/gopass.world\/ro\/cum-comandam\/\" class=\"\">Clienti &#8211; Cum comandam<\/a><\/li><li class=\"bdt-menu-item\"><a href=\"https:\/\/gopass.world\/ro\/termeni-si-conditii-genereli\/\" class=\"\">Clienti &#8211; Termeni si Conditii<\/a><\/li><li class=\"bdt-menu-item\"><a href=\"https:\/\/gopass.world\/ro\/confidentialitatea-datelor\/\" class=\"\">Clienti &#8211; Confidentialitatea Datelor<\/a><\/li><li class=\"bdt-menu-item\"><a href=\"https:\/\/gopass.world\/ro\/duplicarea-voucherelor\/\" class=\"\">Clienti &#8211; Duplicarea Voucherelor<\/a><\/li><li class=\"bdt-menu-item\"><a href=\"#\"  class=\"\">Asigurare &#8211; Eurolife &#8211; EnGarde<\/a><span class=\"bdt-menu-arrow\"><\/span><ul><li class=\"bdt-menu-item\"><a href=\"https:\/\/gopass.world\/ro\/asigurare-prezentare\/\" class=\"\">Asigurare &#8211; Prezentare<\/a><\/li><li class=\"bdt-menu-item\"><a href=\"https:\/\/gopass.world\/ro\/asigurare-termeni-si-conditii-2\/\" class=\"\">Asigurare &#8211; Termeni si Conditii<\/a><\/li><li class=\"bdt-menu-item\"><a href=\"https:\/\/gopass.world\/ro\/asigurare-politica-de-confidentialitate\/\" class=\"\">Asigurare &#8211; Politica de Confidentialitate<\/a><\/li><li class=\"bdt-menu-item\"><a href=\"https:\/\/gopass.world\/ro\/asigurare-formular-daune\/\" class=\"\">Asigurare &#8211; Formular Daune<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"bdt-menu-item\"><a href=\"https:\/\/gopass.world\/ro\/compania\/\" class=\"\">Compania<\/a><\/li><li class=\"bdt-menu-item\"><a href=\"https:\/\/gopass.world\/ro\/contact\/\" class=\"\">Contact<\/a><\/li><\/ul>\t\t<\/nav>\n\n\t\t\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div data-bdt-sticky=\"position: start\" class=\"bdt-sticky elementor-element elementor-element-8ce2710 elementor-toc--minimized-on-tablet elementor-widget elementor-widget-table-of-contents\" data-id=\"8ce2710\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;headings_by_tags&quot;:[&quot;h4&quot;],&quot;exclude_headings_by_selector&quot;:[],&quot;marker_view&quot;:&quot;bullets&quot;,&quot;no_headings_message&quot;:&quot;No headings were found on this page.&quot;,&quot;icon&quot;:{&quot;value&quot;:&quot;fas fa-circle&quot;,&quot;library&quot;:&quot;fa-solid&quot;},&quot;minimize_box&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;minimized_on&quot;:&quot;tablet&quot;,&quot;hierarchical_view&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;min_height&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"table-of-contents.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-toc__header-title\">\n\t\t\t\tContinut\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--expand\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__8ce2710\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Open table of contents\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--collapse\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__8ce2710\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Close table of contents\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div id=\"elementor-toc__8ce2710\" class=\"elementor-toc__body\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-toc__spinner-container\">\n\t\t\t\t<i class=\"elementor-toc__spinner eicon-animation-spin eicon-loading\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1fae54b4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1fae54b4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"pt-heading-container\" style=\";position: default; text-align: left; ;margin: 0px 0px 0px 0px; padding: 0px 0px 0px 0px; border-radius: 0px 0px 0px 0px; display: block;\">\u00a0<\/div><div class=\"pt-heading-container\" style=\";position: default; text-align: left; ;margin: 0px 0px 0px 0px; padding: 0px 0px 0px 0px; border-radius: 0px 0px 0px 0px; display: block;\">\u00a0<\/div><h2>TERMENI \u0218I CONDI\u021aII<\/h2><h3>DE UTILIZARE A PLATFORMEI GOPASS.WORLD<\/h3><p>\u00cen aceast\u0103 pagin\u0103 sunt prezenta\u021bi termenii \u0219i condi\u021biile aplicabile cump\u0103r\u0103torilor de bilete.<br \/>Pentru termenii \u0219i conditiile aplicabile organizatorilor de evenimente, te rug\u0103m s\u0103 urmezi\u00a0<a href=\"https:\/\/dev.gopass.ro\/termeni-si-conditii-organizatori\">acest link<\/a>.<br \/>Pentru politica de confiden\u021bialitate, te rug\u0103m s\u0103 urmezi\u00a0<a href=\"https:\/\/dev.gopass.ro\/politica-de-confidentialitate\">acest link<\/a>.<\/p><p>Serviciile furnizate prin intermediul GoPass.ro se adreseaz\u0103 doar persoanelor fizice majore av\u00e2nd cel pu\u021bin 18 ani \u00eemplini\u021bi \u0219i capacitate de exerci\u021biu deplin\u0103, precum \u0219i \u00eentreprinderilor, indiferent de forma juridic\u0103. Utilizatorul persoana fizic\u0103 declar\u0103 \u0219i garanteaz\u0103 c\u0103 are cel pu\u021bin 18 ani, prin simpla acceptare a prezentului acord. Fiecare utilizator declar\u0103 \u0219i garanteaz\u0103 c\u0103 potrivit prevederilor legale aplicabile are dreptul s\u0103 utilizeze serviciile noastre \u0219i s\u0103 acceseze site-ul GoPass.ro, \u0219i \u00ee\u0219i asum\u0103 \u00eentreaga r\u0103spundere pentru alegerea \u0219i utilizarea serviciilor noastre.<\/p><h4><strong>1. Termeni generali<\/strong><\/h4><p>1.1. Prezentul document con\u021bin\u00e2nd termenii \u0219i condi\u021biile aplicabile cump\u0103r\u0103torilor de bilet (denumit \u00een continuare \u201eTermeni \u0219i Condi\u021bii\u201d) stabile\u0219te care sunt condi\u021biile \u00een care orice persoan\u0103 poate accesa Site-ul, ori poate utiliza \u00een orice mod serviciile oferite prin intermediul acestuia. Termenii \u0219i Condi\u021biile reprezint\u0103 contractul \u00eencheiat de dumneavoastr\u0103 cu administratorul site-ului, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 citi\u021bi integral acest document \u00eenainte de a utiliza serviciile furnizate de societatea noastr\u0103.<\/p><p>1.2. Utilizatorii \u00een\u021beleg \u0219i accept\u0103 c\u0103 utilizarea Serviciului, cump\u0103rarea unui bilet pe Site, precum \u0219i accesarea sau vizitarea \u00een continuare a Site-ului constituie o acceptare \u00een \u00eentregime \u0219i necondi\u021bionat\u0103 a Termenilor \u0219i Condi\u021biilor.<\/p><p>1.3. Dac\u0103 ave\u021bi nel\u0103muriri cu privire la con\u021binutul Termenilor \u0219i Condi\u021biilor, obliga\u021biile prev\u0103zute de acest document sau orice alte \u00eentreb\u0103ri referitoare la Servicii, le pute\u021bi comunica pe adresa de mail\u00a0hello@GoPass.ro.<\/p><p>1.4. \u00cen \u00een\u021belesul Termenilor \u0219i Condi\u021biilor, termenii urm\u0103tori \u00eenseamn\u0103:<\/p><p>a) \u201eAdministratorul Site-ului\u201d \u00eenseamn\u0103 Travsol SRL, cu sediul \u00een str ferenczi Karoly bl 37 ap 10, Baia Mare , maramures, Romania;<\/p><p>b) \u201eSite\u201d sau \u201eGoPass.ro\u201d \u00eenseamn\u0103 website-ul www.GoPass.ro \u015fi aplica\u0163iile pentru mobil GoPass distribuite prin platformele GooglePlay (versiunea Android) \u015fi AppStore (versiunea iOS;<\/p><p>c) \u201eUtilizatorul\u201d \u00eenseamn\u0103 orice persoan\u0103 care acceseaz\u0103 Site-ul sau care utilizeaz\u0103 \u00een orice modalitate orice Serviciu furnizat prin intermediul Site-ului;<\/p><h4><strong>2. Mod func\u021bionare<\/strong><\/h4><p>2.1. GoPass.ro este o platform\u0103 de ticketing online (oferind utilizatorilor servicii de intermediere independente). Comenzile efectuate pe site-ul www.GoPass.ro sunt confirmate printr-un e-mail de \u00eenregistrare primit dup\u0103 finalizarea comenzii. Biletele comandate sunt trimise \u00een format PDF prin e-mail dup\u0103 finalizarea comenzii.<\/p><p>2.2. \u00cen urma finaliz\u0103rii cu succes a unei comenzi online, utilizatorul cump\u0103r\u0103tor prime\u0219te pe adresa de mail furnizat\u0103 biletele cump\u0103rate (de exemplu dac\u0103 a cump\u0103rat 4 bilete, prime\u0219te un fi\u0219ier.pdf cu 4 bilete), pe care apoi le poate printa pentru a le prezenta la intrarea \u00een locul de desf\u0103\u0219urare a evenimentului. Alternativ, utilizatorul cump\u0103r\u0103tor poate prezenta biletele direct pe ecranul smartphone-ului, variant\u0103 pe care o recomand\u0103m. Accesul la evenimentul pentru care s-au achizi\u021bionat bilete online se face \u00een baza scan\u0103rii codului QR de pe bilet. Codurile QR sunt unice \u0219i fiecare permite accesul unei singure persoane la eveniment. O dat\u0103 scanat un cod QR, o alt\u0103 persoan\u0103 nu mai poate intra cu acesta, nici m\u0103car pe la o alt\u0103 intrare pentru c\u0103 toate scannerele GoPass.ro func\u021bionez\u0103 online \u0219i sunt sincronizate \u00een timp real.<\/p><p>2.3. Utilizatorii pot opta pentru primirea de comunic\u0103ri comerciale din partea GoPass, cum ar fi oferte promo\u021bionale sau notific\u0103ri legate de evenimente, prin \u00eenscrierea voluntar\u0103 \u00een sec\u021biunea dedicat\u0103 de pe pagina principal\u0103 a site-ului sau prin abonarea \u00een timpul procesului de comand\u0103 a biletelor. Abonarea se face doar pe baza consim\u021b\u0103m\u00e2ntului explicit al utilizatorului, care poate fi retras \u00een orice moment. \u00cen cazul \u00een care nu mai dori\u021bi s\u0103 primi\u021bi aceste comunic\u0103ri, pute\u021bi s\u0103 v\u0103 dezabona\u021bi u\u0219or, folosind una dintre urm\u0103toarele metode: (a) Prin click pe linkul de dezabonare inclus \u00een fiecare e-mail primit; (b) Prin trimiterea unui e-mail la adresa: hello[at]GoPass.ro, specific\u00e2nd c\u0103 dori\u021bi s\u0103 nu mai primi\u021bi nicio comunicare comercial\u0103. Dup\u0103 dezabonare, nu ve\u021bi mai primi nicio comunicare comercial\u0103 din partea noastr\u0103, cu excep\u021bia celor necesare pentru finalizarea \u0219i administrarea comenzilor sau pentru gestionarea contului dumneavoastr\u0103, precum \u0219i a celor pe care suntem obliga\u021bi legal s\u0103 vi le trimitem.<\/p><p>2.4. Concomitent cu achizi\u021bia online de bilete, Administratorul Site-ului v\u0103 comunic\u0103 \u0219i individualizeaz\u0103 pre\u021bul aferent serviciilor de intermediere prestate separat de pre\u021bul biletelor procurate.<\/p><p>2.5 Dup\u0103 redirectarea c\u0103tre procesatorul de plat\u0103, utilizatorii au la dispozi\u021bie maxim 10 minute pentru a pl\u0103ti comanda, altfel aceasta va expira, iar locurile selectate pot fi ocupate \u00eentre timp de c\u0103tre alt client.<\/p><h4><strong>3. Rela\u021bii cu clien\u021bii<\/strong><\/h4><p>3.1. Administratorul Site-ului pune la dispozi\u021bia utilizatorilor un punct unic de contact pentru a facilita comunicarea direct\u0103 \u0219i rapid\u0103 privind serviciile oferite. Acest punct de contact poate fi utilizat pentru solicit\u0103ri, clarific\u0103ri sau probleme legate de utilizarea platformei \u0219i este accesibil prin adresa de e-mail\u00a0hello@GoPass.ro.<\/p><p>3.2. E-mail-ul\u00a0hello@GoPass.ro, la care ne puteti contacta, este conectat la un software special de tickets similar cu cel al companiilor de telefonie mobila. Colegii nostri iau ticketele pe rand pe masura ce le sunt alocate si va raspund in ordinea acestora. Uneori, datorita numarului mare de cereri, primirea unui raspuns poate dura pana la 7 zile sau mai mult, in functie de complexitatea solicitarii. Va asiguram ca toti clientii sunt in mod egal la fel de importanti pentru noi si ca depunem toate eforturile pentru a va raspunde cat mai repede si a va oferi servicii de calitate.<\/p><p>3.3. Toata comunicarea cu clientii nostri se realizeaza doar in scris pentru a putea urmari discutiile si a putea rezolva cat mai eficient, rapid si cu atentie solicitarile voastre. GoPass.ro foloseste un software de tickets performant prin intermediul caruia fiecare solicitare primita de la clientii nostri este alocata unui account manager si urmarita de catre colegii si superiorii sai ierarhici. Va incurajam sa folositi adresa de mai sus si va multumim pentru intelegere.<\/p><h4><strong>4. Modalitati de plata<\/strong><\/h4><p>Pentru cumpararea de bilete, Administratorul Site-ului accepta urmatoarele modalitati de plata:<\/p><p><strong>4.1. Plata cu cardul<\/strong><\/p><p>Pl\u0103\u021bile prin intermediul cardurilor de debit sau credit sunt procesate de c\u0103tre partenerii Administratorului Site-ului \u00een procesarea acestor pl\u0103\u0163i (precum Netopia). Comunica\u0163ia cu procesatorii se face prin intermediul unei conexiuni securizate SSL, datele transmise fiind criptate. Toate informa\u0163iile privind cardul vor fi prelucrate exclusiv de catre procesatorul de pl\u0103\u0163i.<\/p><p>Prin men\u021binerea activ\u0103 a op\u021biunii Activeaz\u0103 op\u021biunea pl\u0103\u021bi rapide, prezent\u0103 \u00een formularul de plat\u0103 online pus la dispozi\u021bia Administratorului Site-ului de c\u0103tre procesatorul de pl\u0103\u021bi, utilizatorul \u00ee\u0219i d\u0103 acceptul pentru activarea serviciului prin care se vor putea efectua ulterior pl\u0103\u021bi online doar prin introducerea codului de securitate CVC2\/CVV.<\/p><p>La pl\u0103\u021bile cu cardul se adaug\u0103 \u015fi taxa de operare platform\u0103 online pentru comenzi achitate cu cardul. Suma efectiv\u0103 de plat\u0103 va fi afi\u0219at\u0103 \u00eenainte de a fi direc\u021bionat c\u0103tre pagina procesatorului de pl\u0103\u021bi.<\/p><p><strong>4.2. Plata prin transfer bancar<\/strong><\/p><p>Este necesara formularea unei solicitari scrise pe adresa\u00a0hello@GoPass.ro\u00a0pentru transmiterea datelor bancare.<\/p><p><strong>ATENTIE:<\/strong>\u00a0Daca ati comandat bilete prin curier si in termen de 7 zile de la plasarea comenzii ati refuzat primirea sau curierul nu a reusit sa dea de dumneavoastra sau GoPass v-a contactat telefonic si nu ati raspuns atunci comanda dumneavoastra va fi anulata.<\/p><p><strong>ATENTIE:<\/strong>\u00a0Biletele comandate in format fizic trimise prin curier nu trebuiesc pierdute. Administratorul Site-ului nu le va inlocui cu alte bilete si nu isi asuma raspunderea pentru astfel de situatii. In cazul pierderii biletelor va trebui sa achizitionati alte bilete. Pentru a evita astfel de situatii, va recomandam sa cumparati doar bilete in format electronic pe care le puteti gasi oricand in aplicatia GoPass.ro disponibila in App Store sau Google Play.<\/p><p><strong>4.7. Taxa de transport<\/strong><\/p><p>Taxa de transport este suportata exclusiv de client, in urma alegerii personale a acestei modalitati de livrare si de plata si este indicat\u0103 expres \u00een fluxul de comand\u0103. Taxa de transport reflect\u0103 oferta curent\u0103 a partenerului nostru, Fan Courier Express SRL. Pentru zonele din afara ariei de acoperire Fan Courier, se percepe taxa pe kilometru suplimentar de la cel mai apropiat punct de lucru Fan Courier din zona respectiva.<\/p><p>Taxa de transport poate fi mai mare daca locuiti intr-o zona fara acoperire Fan Curier. Aceasta taxa variaza in functie de zona unde locuiti si unde doriti transportul.<\/p><p>In perioada sarbatorilor legale Administratorul Site-ului poate limita posibilitatea plasarii comenzilor cu plata ramburs.<\/p><h4><strong>5. Returnarea contravalorii biletelor<\/strong><\/h4><p>5.1.\u00a0<strong>ATENTIE: Administratorul Site-ului va putea returna in caz de anulare a comenzii sau a evenimentului doar pretul biletului, nu si pretul serviciilor de intermediere aferente achizi\u021biei f\u0103cute (inclusiv pre\u021bul de emitere bilet), taxa de operare platform\u0103 online \u015fi serviciile conexe acestora odat\u0103 cu finalizarea comenzii.<\/strong><\/p><p>Anularea comenzilor si returnarea contravalorii biletelor se poate face,\u00a0<strong>daca organizatorul premite acest lucru,<\/strong>\u00a0pe email hello@gopass.ro.<\/p><p>In caz ca optati pentru returnarea contravalorii biletelor in cont bancar, va rugam sa ne oferiti un IBAN din Romania (RO .. ). Administratorul Site-ului nu va returna contravaloarea biletelor in conturi inregistrate la banci din alte tari sau in conturi de Revolut.<\/p><p>5.2.\u00a0<strong>ATENTIE:<\/strong>\u00a0Acest tool anuleaza toate biletele dintr-o comanda. Nu puteti anula doar o parte din bilete.<\/p><p>5.3.\u00a0<strong>ATENTIE:<\/strong>\u00a0Clientii care au comandat bilete si au platit cu cardul cu mai mult de 6 luni inainte de momentul in care doresc restituirea banilor, trebuie sa foloseasca tool-ul de anulare de mai sus pentru a ne oferi un IBAN in care sa primeasca banii. Libra Pay si PayU, procesatorii de plati cu care lucreaza Administratorul Site-ului, pot returna automat doar comenzile facute cu maxim 6 luni inainte.<\/p><p>5.4.\u00a0<strong>ATENTIE:<\/strong>\u00a0Pentru anumite evenimente organizatorul este liber s\u0103 nu permit\u0103 renun\u0163area la bilet. Achizi\u0163ionarea de biletele la spectacole este exceptat\u0103 de la aplicarea dreptului de retragere reglementat de OUG 34\/2014, \u00een conformitate cu art. 16 lit. l) din actul normativ men\u0163ionat mai sus.<\/p><p>5.5.\u00a0<strong>ATENTIE:<\/strong>\u00a0Anumiti organizatori de evenimente au ales ca, in caz de anulare a unui eveniment, sa returneze contravaloarea biletelor prin intermediul Administratorului Site-ului sau printr-o alta agentie de ticketing, dupa 14 zile calendaristice de la data anuntului de anulare*. In cazul nefericit al anularii unui astfel de eveniment, veti fi informati pe e-mail iar banii se vor returna conform dorintelor organizatorului evenimentului. Atentie, se returneaza doar contravaloarea biletelor, nu si comisioanele adaugate peste pretul acestora.<\/p><p><em>(*) prin derogare de la cele de mai sus, pentru evenimentele ce urmau a fi sus\u0163inute \u00een perioada \u00een care se suspend\u0103 dreptul de organizare a evenimentelor \u00een contextul crizei provocate de COVID-19 sunt aplicabile prevederile speciale de la art. 5.15 din prezentele Termeni \u0219i Condi\u021bii, precum \u0219i legisla\u021bia adoptat\u0103 de autorit\u0103\u021bi \u00een acest scop.<\/em><\/p><p>5.6.\u00a0<strong>ATENTIE:<\/strong>\u00a0Returnarea sumelor pentru comenzile sau evenimentele anulate ale caror bilete au fost achitate pe factura la Vodafone si Orange se face prin ajustarea sumei la factura dumneavoastra din luna urmatoare a datei la care s-a facut restituirea. Mai exact daca anularea s-a facut in luna august, ajustarea se va face pe factura din septembrie.<\/p><p>5.7.\u00a0<strong>ATENTIE:<\/strong>\u00a0Contravaloarea biletelor nu se va returna prin mandat postal. In cazul in care ati cumparat bilete ramburs sau din puncte fizice, returnarea va fi efectuata prin virament bancar, \u00een contul indicat de dvs. Multumim pentru intelegere.<\/p><p>5.8.\u00a0<strong>ATENTIE:<\/strong>\u00a0Pentru anumite evenimente de pe site, pre\u021bul serviciilor de intermediere (indiferent de natura sa) este inclus \u00een pretul afi\u0219at al biletului.<\/p><p>Serviciile furnizate de Administratorul Site-ului, inclusiv serviciile de intermediere \/ de emitere bilet, de operare platform\u0103 online \u015fi serviciile conexe acestora (precum taxa de comunicare bilet electronic prin sms), furnizate cump\u0103r\u0103torului de bilet prin intermediul platformei online, sunt exceptate de la aplicarea dreptului de retragere reglementat de OUG 34\/2014, \u00een conformitate cu art. 16 lit. A) din actul normativ men\u0163ionat mai sus. Acest pre\u021b al serviciilor sus-men\u0163ionate apare inca din pagina evenimentului si \u201curmareste\u201d cumparatorul pana in ultima pagina de plata, el fiind distinct eviden\u0163iat. Niciun pret sau comision suplimentar nu este adaugat la pretul comenzii fara a fi afisat. Cump\u0103r\u0103torul de bilet este expres de acord cu \u00eenceperea executarii serviciilor furnizate de Administratorul Site-ului, respectiv a serviciilor de intermediere (inclusiv de emitere bilet), de operare platform\u0103 online \u015fi serviciile conexe acestora odat\u0103 cu finalizarea comenzii. Cump\u0103r\u0103torul de bilet declar\u0103 c\u0103 \u00een\u0163elege c\u0103 prin finalizarea comenzii \u00ee\u015fi va pierde dreptul de retragere, ca urmare a execut\u0103rii complete a contractului de c\u0103tre Administratorul Site-ului, pentru toate \u0219i oricare dintre serviciile men\u021bionate mai sus.<\/p><p>Conform termenilor si conditiilor agreate la momentul cumpararii biletelor, pentru anumite evenimente de pe site comisionul (indiferent de natura sa) sau pretul serviciilor de intermediere (al serviciilor de emitere bilet), taxa de operare platform\u0103 online etc este adaugat peste pretul biletului. Cu alte cuvinte, suma platita de dvs. acopera atat pretul biletului, cat si pretul serviciilor mentionate mai sus.<\/p><p>Administratorul Site-ului va returna in caz de anulare a comenzii sau a evenimentului doar pretul biletului nu si pretul serviciilor de intermediere (inclusiv pre\u021bul de emitere bilet etc), \u0219i nici taxa de operare platform\u0103 online aferent\u0103 achizitiei facute.<\/p><p><strong>Pretul serviciilor de intermediere (inclusiv pre\u021bul de emitere bilet), taxa de operare platform\u0103 online etc. nu se returneaza, dat fiind ca acest serviciu a fost finalizat cu succes la momentul achizitiei biletului si nu este condi\u021bionat de desfasurarea efectiva a evenimentului.<\/strong><\/p><p>5.9.\u00a0<strong>Biletul achizi\u0163ionat poate fi returnat sau schimbat numai dac\u0103 organizatorul evenimentului accept\u0103 \u015fi numai cu respectarea condi\u0163iilor de la pct. A de mai jos, cu excep\u0163ia cazului \u00een care evenimentul respectiv este anulat (nu mai are loc), caz \u00een care returnarea biletului \u015fi rambursarea sumelor achitate va fi efectuat\u0103 potrivit lit. B de mai jos sau prevederilor legale aplicabile\u00a0<sup>(*)<\/sup>, dup\u0103 caz. Sub nicio forma nu se mai iau in considerare cererile de rambursare primite \u00een data de desf\u0103\u0219urare a evenimentului (sau \u00een prima zi a acestuia, \u00een cazul unui festival).<\/strong><\/p><p>A. Returnarea biletului poate fi efectuat\u0103 \u00een termenele \u015fi cu respectarea condi\u0163iilor de mai jos, prin transmiterea unei solicit\u0103ri \u00een acest sens c\u0103tre\u00a0hello@GoPass.ro:<\/p><ol class=\"wp-block-list\" start=\"1\"><li>dac\u0103 solicitarea de returnare este formulat\u0103 cu mai mult de 14 zile \u00eenainte de data de desf\u0103\u015furare a evenimentului (sau de prima zi a acestuia, \u00een cazul unui festival), cump\u0103r\u0103torul de bilet prime\u015fte ca urmare a anul\u0103rii biletului \u00eentreaga sum\u0103 pl\u0103tit\u0103 cu titlu de pre\u0163 al biletului (f\u0103r\u0103 alte taxe, tarife, costuri, cheltuieli suportate de cump\u0103r\u0103tor cu ocazia cump\u0103r\u0103rii acestuia, inclusiv, dar f\u0103r\u0103 a se limita la tarif curier, tax\u0103 de rezervare, dac\u0103 e cazul etc) sau un voucher echivalent acestei sume, care poate fi utilizat pentru cump\u0103rarea de bilete la alte evenimente prin intermediul site-ului GoPass.ro.<\/li><li>dac\u0103 solicitarea de returnare este formulat\u0103 cu cel pu\u0163in 7 zile (dar cel mult 14) \u00eenainte de data de desf\u0103\u015furare a evenimentului (sau de prima zi a acestuia, \u00een cazul unui festival, cump\u0103r\u0103torul de bilet prime\u015fte ca urmare a anul\u0103rii biletului, fie 70% din sum\u0103 pl\u0103tit\u0103 cu titlu de pre\u0163 al biletului (f\u0103r\u0103 alte taxe, tarife, costuri, cheltuieli suportate de cump\u0103r\u0103tor cu ocazia cump\u0103r\u0103rii acestuia, inclusiv, dar f\u0103r\u0103 a se limita la tarif curier, tax\u0103 de rezervare, dac\u0103 e cazul etc), fie un voucher pentru sum\u0103 pl\u0103tit\u0103 cu titlu de pre\u0163 al biletului (f\u0103r\u0103 alte taxe, tarife, costuri, cheltuieli suportate de cump\u0103r\u0103tor cu ocazia cump\u0103r\u0103rii acestuia, inclusiv, dar f\u0103r\u0103 a se limita la tarif curier, tax\u0103 de rezervare, dac\u0103 e cazul etc). Voucherul poate fi utilizat pentru cump\u0103rarea de bilete la alte evenimente prin intermediul site-ului GoPass.ro.<\/li><li>dac\u0103 solicitarea de returnare este formulat\u0103 cu cel putin o zi \u00eenainte (dar cel mult 7) de data de desf\u0103\u015furare a evenimentului (sau de prima zi a acestuia, \u00een cazul unui festival), cump\u0103r\u0103torul de bilet prime\u015fte ca urmare a anul\u0103rii biletului, fie 50% din suma pl\u0103tit\u0103 cu titlu de pre\u0163 al biletului (f\u0103r\u0103 alte taxe, tarife, costuri, cheltuieli suportate de cump\u0103r\u0103tor cu ocazia cump\u0103r\u0103rii acestuia, inclusiv, dar f\u0103r\u0103 a se limita la tarif curier, tax\u0103 de rezervare, dac\u0103 e cazul etc), fie un voucher pentru 70% din sum\u0103 pl\u0103tit\u0103 cu titlu de pre\u0163 al biletului (f\u0103r\u0103 alte taxe, tarife, costuri, cheltuieli suportate de cump\u0103r\u0103tor cu ocazia cump\u0103r\u0103rii acestuia, inclusiv, dar f\u0103r\u0103 a se limita la tarif curier, tax\u0103 de rezervare, dac\u0103 e cazul etc). Voucherul poate fi utilizat pentru cump\u0103rarea de bilete la alte evenimente prin intermediul site-ului GoPass.ro.<\/li><\/ol><p>\u00cen toate cazurile de mai sus, pre\u021bul serviciilor furnizate de Administratorul Site-ului nu se returneaz\u0103 \u015fi nu se ia \u00een calcul la determinarea valorii voucherului. Op\u0163iunea pentru voucher \/ returnare bani apar\u0163ine cump\u0103r\u0103torului de bilet.<\/p><p>\u00cen func\u0163ie de momentul formul\u0103rii solicit\u0103rii, cump\u0103r\u0103torul se va afla \u00eentr-una din situa\u0163iile men\u0163ionate la pct. 1-3 de mai sus, f\u0103r\u0103 a le putea combina sau cumula. Cu alte cuvinte, dac\u0103, solicitarea este formulat\u0103 cu 10 zile \u00eenainte de data de desf\u0103\u015furare a evenimentului, opereaz\u0103 exclusiv pct. 2 de mai sus (f\u0103r\u0103 a dob\u00e2ndi cumulativ \u015fi drepturile men\u0163ionate la pct. 3 de mai sus).<\/p><p>B. \u00cen eventualitatea anul\u0103rii unui eveniment, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 trimite\u0163i solicitarea dvs. \u00een acest sens pe adresa\u00a0hello@GoPass.ro, precum \u015fi c\u0103tre adresa de contact a organizatorului evenimentului anulat. Administratorul Site-ului va colabora cu organizatorul evenimentului \u00een cauz\u0103 \u00een vederea ramburs\u0103rii sumelor achitate cu titlu de pre\u0163 pentru biletele achizi\u0163ionate de dvs, dar nu ofer\u0103 nicio garan\u0163ie \u00een acest sens \u015fi nu are nicio obliga\u0163ie de a desp\u0103gubi cump\u0103r\u0103torul de bilet \u00een lipsa unei \u00een\u0163elegeri prealabile cu organizatorul evenimentului. \u00cen principiu, \u00een func\u0163ie de momentul la care este formulat\u0103 solicitarea, sumele vor fi rambursate fie de organizatorul de spectacole, dac\u0103 Administratorul Site-ului a transferat deja la momentul solicit\u0103rii sumele \u00eencasate pe seama acestuia din v\u00e2nzarea de bilete, fie de Administratorul Site-ului, dac\u0103 are acordul organizatorului pentru restituirea acestor sume, \u00een termen de maxim 15 zile lucr\u0103toare, doar prin transfer bancar. Pentru a \u00eenl\u0103tura orice \u00eendoial\u0103, Administratorul Site-ului \u015fi organizatorul evenimentului precizeaz\u0103 c\u0103 nu va fi returnat dec\u00e2t pre\u0163ul biletului (f\u0103r\u0103 alte taxe, tarife, costuri, cheltuieli suportate de cump\u0103r\u0103tor cu ocazia cump\u0103r\u0103rii acestuia, inclusiv, dar f\u0103r\u0103 a se limita la tarif curier, tax\u0103 de rezervare, dac\u0103 e cazul etc).<\/p><p><em>(*) prin derogare de la cele de mai sus, pentru evenimentele ce urmau a fi sus\u0163inute \u00een perioada \u00een care se suspend\u0103 dreptul de organizare a evenimentelor \u00een contextul crizei provocate de COVID-19 sunt aplicabile prevederile speciale de la art. 5.15 din prezentele Termeni \u0219i Condi\u021bii, precum \u0219i legisla\u021bia adoptat\u0103 de autorit\u0103\u021bi \u00een acest scop.<\/em><\/p><p>5.10.\u00a0<strong>Modalitati de rambursare a contravalorii biletelor in functie de modalitatea de plata cu care s-au achizitionat bilete, in urma solicitarii scrise primite pe adresa:\u00a0hello@GoPass.ro:<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>daca biletele au fost achizitionate cu plata prin card sau paypal rambursarea sumei ce reprezinta contravaloarea biletelor se va efectua in contul din care s-a facut plata initiala;<\/li><li>daca biletele au fost achizitionate cu plata prin Vodafone sau Orange rambursarea sumei ce reprezinta contravaloarea biletelor va fi returnata din contul operatorului de telefonie prin ajustarea facturii lunare;<\/li><li>daca biletele au fost achizitionate cu plata ramburs (livrare prin curier), de la unul dintre punctele fizice (lista aici:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.iabilet.ro\/puncte-de-vanzare\/\">https:\/\/www.GoPass.ro\/puncte-de-vanzare\/<\/a>) sau de la alti parteneri ai Administratorului Site-ului, rambursarea se va face intr-un cont bancar in lei in termen de 14 zile lucratoare (titular de cont fiind persoana fizica) comunicat pe adresa:\u00a0hello@GoPass.ro.<\/li><\/ul><p>5.11. In caz de\u00a0<strong>pierdere sau de furt<\/strong>\u00a0al biletelor online, utilizatorul cumparator este obligat sa notifice acest fapt catre Administratorul Site-ului, pe adresa\u00a0hello@GoPass.ro, in vederea inlocuirii biletelor. In cazul in care utilizatorul nu procedeaza la notificarea Administratorului Site-ului in timp util, acesta nu isi asuma nicio raspundere pentru utilizarea biletelor respective de o alta persoana, nici pentru imposibilitatea cumparatorului initial de a mai participa la evenimentul respectiv pe baza biletelor pierdute \/ furate.<\/p><p>5.12. Sub nicio forma biletele nu se mai pot returna dupa ce evenimentul a avut loc.<\/p><p>5.13. \u00cen toate situa\u021biile \u00een care utilizatorul formuleaz\u0103 o cerere de desp\u0103gubire \u00een temeiul poli\u021bei de asigurare Flex-EnGarde, biletele aferente cererii respective vor fi anulate. Indiferent de solu\u021bia pronun\u021bat\u0103 de asigur\u0103tor cu privire la cererea de desp\u0103gubire, cump\u0103r\u0103torul de bilet \u00een\u021belege \u015fi accept\u0103 c\u0103 biletele respective nu mai pot fi utilizate pentru accesul la eveniment. Totodat\u0103, cump\u0103r\u0103torul renun\u021b\u0103 la orice preten\u021bie fa\u021b\u0103 de Administratorul Site-ului \u00een leg\u0103tur\u0103 biletele respective, inclusiv la restituirea sumelor achitate pentru acestea cu titlu de pre\u021b, singurul remediu disponibil cump\u0103r\u0103torului fiind desp\u0103gubirea datorat\u0103 de asigur\u0103tor \u00een condi\u021biile reglementate de poli\u021ba de asigurare.<\/p><p>5.14. Pe perioada pandemiei de COVID-19 (inclusiv pe durata st\u0103rii de alert\u0103 \u0219i a st\u0103rii de urgen\u021b\u0103) autorit\u0103\u021bile au luat o serie de m\u0103suri pentru prevenirea contamin\u0103rii cu noul coronavirus \u0219i pentru asigurarea desf\u0103\u0219ur\u0103rii activit\u0103\u021bilor \u00een condi\u021bii de siguran\u021b\u0103 sanitar\u0103 \u00een domeniul culturii. \u00cen contextul m\u0103surilor luate de autorit\u0103\u0163i pentru prevenirea r\u0103sp\u00e2ndirii noului coronavirus, o mare parte din evenimentele ce urmau s\u0103 aib\u0103 loc \u00een anii 2020 \u015fi 2021 au fost anulate sau reprogramate.<\/p><p>Organizatorii de evenimente au fost obliga\u0163i s\u0103 se supun\u0103 restric\u0163iilor dispuse \u00een principal prin hot\u0103r\u00e2rile emise de Departamentul pentru Situa\u0163ii de Urgen\u0163\u0103, dar \u015fi de alte autorit\u0103\u0163i cu atribu\u0163ii \u00een domeniu.<\/p><p><strong>Deciziile de reprogramare sau de anulare a evenimentelor au fost luate exclusiv de organizatori, f\u0103r\u0103 implicarea Travsol SRL.<\/strong>\u00a0Alegerea \u00eentre reprogramare sau anulare a fost inevitabil\u0103 \u00een contextul m\u0103surilor luate de autorit\u0103\u0163i pentru combaterea r\u0103sp\u00e2ndirii COVID-19, aceasta nu este imputabil\u0103 organizatorului evenimentului, nici societ\u0103\u0163ii Travsol SRL. Organizatorii evenimentelor respective sunt sigurii care au puterea sa decid\u0103 cu privire la returnarea banilor pe biletele achizi\u0163ionate \u015fi condi\u0163iile \u00een care aceast\u0103 opera\u0163iune de returnare se desf\u0103\u015foar\u0103. Societatea noastr\u0103 este un intermediar care ac\u0163ioneaz\u0103 doar \u00een limitele mandatului acordat de organizatorii de evenimente, nu ia decizii cu privire la anulare \/ reprogramare evenimente, nici cu privire la returnarea pre\u0163ului biletelor.<\/p><p>\u00cen situa\u0163ia \u00een care nu sunte\u0163i de-acord cu decizia organizatorului (comunicat\u0103 de GoPass pe seama acestuia), v\u0103 rug\u0103m s\u0103 v\u0103 adresa\u0163i pentru solu\u0163ionarea situa\u0163iei direct organizatorului respectiv (men\u0163ionat pe bilet).<\/p><p>Emiterea de vouchere \u0219i\/sau returnarea sumelor achitate pe biletele respective va fi efectuat\u0103 de organizatori \u00een conformitate cu\u00a0<em>Ordonan\u0163a de urgen\u0163\u0103 nr. 70\/2020 privind reglementarea unor m\u0103suri, \u00eencep\u00e2nd cu data de 15 mai 2020, \u00een contextul situa\u0163iei epidemiologice determinate de r\u0103sp\u00e2ndirea coronavirusului SARS-CoV-2, pentru prelungirea unor termene, pentru modificarea \u015fi completarea Legii nr. 227\/2015 privind Codul fiscal, a Legii educa\u0163iei na\u0163ionale nr. 1\/2011, precum \u015fi a altor acte normative<\/em>\u00a0sau cu\u00a0<em>Ordonan\u0163a de urgen\u0163\u0103 nr. 174\/2020 pentru modificarea \u015fi completarea unor acte normative care reglementeaz\u0103 activitatea de sprijin financiar din fonduri externe nerambursabile, \u00een contextul crizei provocate de COVID-19<\/em>, dup\u0103 caz.<\/p><h4><strong>6. Reloc\u0103ri<\/strong><\/h4><p>6.1. La dorinta organizatorilor evenimentelor, Administratorul Site-ului poate efectua oricand relocari cu biletele cumparate de dumneavoastra de pe locurile pe care le aveti pe alte locuri dar va va informa in prealabil si va va trimite pe mail noile locuri. Acese relocari sunt motivate de masuri care tin de productia evenimentelor si pot aparea spontan chiar cu cateva zile sau chiar o zi inainte de eveniment. Locurile cumparate de dumneavoastra pot fi ocupate de echipamente tehnice sau de butaforii sau pot fi relocate la cerinta artistului interpret. Aceste cazuri sunt totusi foarte rare. In caz ca doriti returnarea contravalorii biletelor daca ati fost relocat\/a, puteti cere acest lucru si veti primi suma platita pe bilete.<\/p><p>6.2. Relocarea automat\u0103 a cump\u0103r\u0103torului de bilet pe alte locuri dec\u00e2t cele selectate poate ap\u0103rea \u0219i pe parcursul derul\u0103rii procesului de achizi\u021bie a biletelor, p\u00e2n\u0103 la finalizarea comenzii. Aceasta poate fi efectuat\u0103 \u00een mod automat de programul informatic care gestioneaz\u0103 v\u00e2nzarea de bilete, ca urmare a cererii crescute \u0219i a acces\u0103rii concomitente a Site-ului de c\u0103tre un num\u0103r mare de utilizatori. O astfel de m\u0103sur\u0103 poate fi consecin\u021ba unor circumstan\u021be obiective, precum supra\u00eenc\u0103rcarea serverelor Administratorului Site-ului ori ale procesatorilor de pl\u0103\u021bi. Administratorul Site-ului nu \u00ee\u0219i asum\u0103 r\u0103spunderea pentru reloc\u0103rile automate generate de astfel de situa\u021bii excep\u021bionale \u0219i nu garanteaz\u0103 indisponibilizarea locurilor selectate pentru perioada men\u021bionat\u0103 la clauza 2.5. de mai sus \u0219i cu at\u00e2t mai pu\u021bin dup\u0103 expirarea timpului alocat prin clauza 2.5. Prin achizi\u021bionarea de bilete din re\u021beaua GoPass, Utilizatorii \u00ee\u0219i asum\u0103 riscul reloc\u0103rii pe alte locuri dec\u00e2t cele selectate, \u00een situa\u021bia descris\u0103 anterior. Utilizatorii nemul\u021bumi\u021bi de locurile realocate se pot adresa Administratorului Site-ului, cu respectarea clauzei 3 privind Rela\u021biile cu clien\u021bii, \u00een termen de cel mult 3 zile de la achizi\u021bionarea biletelor, dar \u00een niciun caz \u00een ziua desf\u0103\u0219ur\u0103rii evenimentului (sau \u00een prima zi a acestuia, \u00een cazul unui festival). Utilizatorii reloca\u021bi vor putea opta fie pentru efectuarea unei noi reloc\u0103ri, \u00een limita biletelor disponibile, fie pentru anularea comenzii \u0219i returnarea sumelor achitate corespunz\u0103toare comenzii anulate.<\/p><p>6.3. \u00cen ipoteza \u00een care Utilizatorii, de\u0219i au achitat pre\u021bul biletelor, nu au intrat \u00een posesia acestora sau a altor bilete relocate conform clauzei 6.2 de mai sus, ca urmare a epuiz\u0103rii stocului biletelor disponibile pentru evenimentul respectiv, se pot adresa Administratorului Site-ului cu o cerere de restituire a sumelor achitate, \u00een termen de 30 de zile de la efectuarea tranzac\u021biei. Utilizatorii \u00een\u021beleg \u0219i accept\u0103 c\u0103 aceste situa\u021bii sunt datorate unor circumstan\u021be obiective neimputabile organizatorului evenimentului sau Administratorului Site-ului \u0219i renun\u021b\u0103 \u00een mod expres la orice alt\u0103 preten\u021bie fa\u021b\u0103 de ace\u0219tia, \u00een afar\u0103 de rambursarea sumelor achitate pentru comanda anulat\u0103.<\/p><h4><strong>7. Rev\u00e2nzarea biletelor. Aplicabilitatea Termenelor \u0219i condi\u021biilor organizatorului.<\/strong><\/h4><p>7.1. Revanzarea biletelor cumparate prin intermediul GoPass.ro poate fi interzisa sau restrictionata de anumiti organizatori. Organizatorii care au interzis sau restric\u021bionat \u00een orice mod rev\u00e2nzarea biletelor \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a anula, personal sau prin intermediul Administratorului Site-ului, toate \u0219i orice bilete oferite spre v\u00e2nzare de cump\u0103r\u0103torii acestora, inclusiv pe siteuri de comer\u021b electronic \/ marketplace, precum \u0219i dreptul de a refuza accesul la eveniment de\u021bin\u0103torilor unor bilete rev\u00e2ndute, urm\u00e2nd s\u0103 v\u0103 comunice m\u0103sura dispus\u0103 \u0219i s\u0103 v\u0103 returneze sumele pl\u0103tite pe biletele anulate. V\u0103 rug\u0103m s\u0103 ave\u021bi \u00een vedere c\u0103 \u00een anumite situa\u021bii, anularea biletelor va fi dispus\u0103 doar dac\u0103 pre\u021bul de revanzare al acestora este diferit de cel \u00eenscris pe acestea (pre\u021bul pl\u0103tit de dumneavoastr\u0103). \u00cen toate cazurile, este recomandat s\u0103 contacta\u021bi organizatorul evenimentului pentru a fi informat complet \u0219i corect cu privire la restric\u021biile aplicabile rev\u00e2nz\u0103rii biletului.<\/p><p>7.2. Dac\u0103 nu mai pute\u021bi participa la eveniment, v\u0103 recomand\u0103m s\u0103 revinde\u021bi biletele \u00een mod sigur \u0219i transparent prin d\u0103bilet.ro, platforma dedicat\u0103 rev\u00e2nz\u0103rii biletelor \u00eentre utilizatori. Aceasta ofer\u0103 un sistem securizat de tranzac\u021bionare, asigur\u00e2nd c\u0103 biletele sunt transferate corect \u0219i cump\u0103r\u0103torii primesc acces garantat la eveniment. Aten\u021bie! Rev\u00e2nzarea \u00een afara platformei d\u0103bilet.ro poate implica riscuri, inclusiv invalidarea biletelor de c\u0103tre organizator. V\u0103 recomand\u0103m s\u0103 respecta\u021bi termenii \u0219i condi\u021biile organizatorului \u0219i s\u0103 utiliza\u021bi doar platforme de rev\u00e2nzare autorizate.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informatii Utile Clienti &#8211; Cum comandam Clienti &#8211; Termeni si Conditii Clienti &#8211; Confidentialitatea Datelor Clienti &#8211; Duplicarea Voucherelor Asigurare &#8211; Prezentare Asigurare &#8211; Termeni si Conditii 2 Asigurare &#8211; Politica de Confidentialitate Asigurare &#8211; Formular Daune Compania Contact Continut \u00a0\u00a0 TERMENI \u0218I CONDI\u021aII DE UTILIZARE A PLATFORMEI GOPASS.WORLD \u00cen aceast\u0103 pagin\u0103 sunt prezenta\u021bi termenii [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1030","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gopass.world\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1030","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gopass.world\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/gopass.world\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gopass.world\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gopass.world\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1030"}],"version-history":[{"count":33,"href":"https:\/\/gopass.world\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1030\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3943,"href":"https:\/\/gopass.world\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1030\/revisions\/3943"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gopass.world\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1030"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}